Oke Casa, di 9 bulan hampir 700 bantuan darurat 24 jam sehari

Sebuah pipa bocor, percikan terlalu, dinding runtuh: darurat di rumah dapat menciptakan kesulitan besar bagi keluarga, dan mungkin tidak selalu memiliki referensi dari seorang profesional yang dapat diandalkan untuk memecahkan tak terduga.

Untuk ini, da aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 bijih su 24, termasuk hari libur, yang memungkinkan Anda untuk meminta perbaikan mendesak untuk tingkat maksimum tetap.

Sistem secara otomatis rute panggilan ke salah satu 60 perusahaan anggota bersertifikat terdekat, dan waktu yang tersedia untuk sektor yang diinginkan.

Layanan, dicapai pada 199.20.18.16, disambut hangat dan memiliki dua panggilan pada hari kerja rata-rata.

Secara keseluruhan, adalah 697 panggilan yang diterima sampai dengan 31 Desember 2013: itu 60% ini untuk meminta campur tangan hidrolik a, itu 26% kebutuhan di sektor listrik, sementara di 14% kasus tidak perlu bangunan pekerjaan kecil.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco mengatakan Galgani, Presiden Kamar Dagang of Florence – Layanan rumah Oke tidak hanya membantu secara transparan untuk memberikan layanan dengan tarif maksimum tetap didirikan berdasarkan daftar harga pekerjaan bangunan dan tanaman, tapi itu juga merupakan alat yang ampuh untuk menghapus perilaku yang sayangnya terjadi di masa lalu, untuk melindungi bisnis yang bekerja keras dan semua warga negara ".

Tingkat maksimum, tidak berubah sejak awal layanan, melibatkan biaya yang berbeda tergantung pada waktu panggilan: kita mulai dari jumlah maksimum 39 € termasuk PPN per jam siang hari, sampai dengan maksimum 60 € termasuk PPN untuk malam akhir pekan.

The 75% intervensi adalah tetap dalam waktu satu atau dua jam dan 65% berlangsung dari 9 di 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) dan kabupaten 5 (27%); Agustus dan Desember adalah bulan-bulan di mana itu adalah layanan yang paling dibutuhkan.

"Hasil yang baik diperoleh sejauh ini membawa kita ingin meningkatkan kinerja, sehingga adalah studi pembesaran Oke DPR untuk kategori pandai besi dan pedalaman kota Florentine, sehingga untuk terlibat dalam manajemen ibu rumah tangga darurat yang cepat dan handal peningkatan jumlah warga negara dan perusahaan ", menekankan Galgani.

Operator berpartisipasi dalam Okay Rumah dilengkapi dengan kartu identitas dengan foto.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, saat telepon memiliki biaya variabel tergantung pada perusahaan telepon Anda (0,13 EUR per menit dari telepon rumah).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, dengan dukungan organisasi asosiasi perdagangan dan konsumen Confindustria Firenze, Cna Firenze, Confapi Florence, Bisnis Florence Craft, Mdc Firenze, Adiconsum Tuscany, ADOC Tuscany, ADUSBEF Tuscany.

Mattia Lattanzi

Oleh nomor 7 -Tahun 26/02/2014