Okay Casa, dalam 9 bulan hampir 700 bantuan kecemasan 24 jam sehari

Satu paip bocor, percikan terlalu, dinding runtuh: kecemasan di rumah boleh membuat kesukaran yang besar untuk keluarga, dan mungkin tidak sentiasa mempunyai rujukan profesional yang boleh dipercayai untuk menyelesaikan yang tidak dijangka.

Untuk ini, da Aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 bijih su 24, termasuk cuti, yang membolehkan anda untuk meminta pembaikan segera kepada kadar maksimum yang ditetapkan.

Sistem ini secara automatik laluan panggilan ke salah satu daripada 60 syarikat anggota disahkan terdekat, dan masa yang ada bagi sektor yang dikehendaki.

Perkhidmatan ini, dihubungi di 199.20.18.16, disambut mesra dan mempunyai dua panggilan pada hari minggu purata.

Keseluruhan, adalah 697 panggilan yang diterima sehingga 31 Disember 2013: yang 60% ini untuk meminta campur tangan hidraulik yang, yang 26% keperluan dalam sektor elektrik, manakala di 14% kes tidak ada keperluan sebuah bangunan kerja yang sedikit.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco berkata Galgani, Presiden Dewan Perdagangan Florence – Perkhidmatan rumah Okay bukan sahaja membantu dengan cara yang telus untuk menyediakan perkhidmatan dengan kadar maksimum tetap ditubuhkan berdasarkan senarai harga bangunan dan loji kerja-kerja, tetapi ia juga adalah alat yang berkuasa untuk membersihkan salah laku yang malangnya berlaku pada masa lalu, untuk melindungi perniagaan yang bekerja keras dan kepada semua rakyat ".

Kadar maksimum, tidak berubah sejak awal perkhidmatan yang, melibatkan kos yang berbeza bergantung kepada masa panggilan: kita bermula dari jumlah maksimum 39 € VAT termasuk sejam di siang hari, sehingga maksimum 60 € termasuk VAT untuk malam hujung minggu.

Dalam 75% campur tangan ditetapkan dalam masa satu atau dua jam dan 65% berlaku dari 9 pada 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) dan daerah 5 (27%); Ogos dan Disember adalah bulan-bulan di mana ia adalah perkhidmatan yang paling diperlukan.

"Keputusan yang baik diperoleh setakat ini membawa kita mahu untuk meningkatkan prestasi, supaya ialah kajian pembesaran itu Okay House kepada kategori tukang besi dan Florence majlis perbandaran kawasan pedalaman, bagi melibatkan dalam pengurusan suri rumah kecemasan yang cepat dan boleh dipercayai peningkatan jumlah rakyat dan syarikat-syarikat ", menegaskan Galgani.

Pengendali menyertai Okay House dilengkapi dengan kad pengenalan dengan gambar.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, semasa telefon mempunyai kos berubah-ubah bergantung kepada syarikat telefon anda (0,13 EUR seminit dari talian tetap).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, dengan sokongan organisasi persatuan perdagangan dan pengguna Confindustria Firenze, Cna Firenze, Confapi Florence, Florence Kraf Perniagaan, MDC Firenze, Adiconsum Tuscany, ADOC Tuscany, ADUSBEF Tuscany.

Mattia Lattanzi

Dengan nombor 7 -Tahun 26/02/2014