Хорошо Casa, в 9 месяцев почти 700 по оказанию чрезвычайной помощи 24 часа в сутки

Утечка труб, искра слишком, стена рушится: чрезвычайные ситуации в доме можно создать огромные трудности для семей, и не всегда может иметь ссылку надежного профессионала, чтобы решить неожиданный.

Для этого, да Aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 руды су 24, включая праздники, что позволяет запросить срочный ремонт в максимальных ставок фиксированных.

Система автоматически направляет вызов к одному из 60 Компании-члены сертифицированы ближе, и время, доступное для нужного сектора.

Служба, достигается при 199.20.18.16, был тепло встречен и имеет два вызова в будний день.

Общий, были 697 звонки, полученные до 31 Декабрь 2013: в 60% из них просить вмешательства гидравлического, в 26% Необходимость в секторе электроэнергетики, в то время как в 14% случаи не было никакой необходимости небольшом здании работы.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Васко сказал Galgani, Президент Торгово-промышленной палаты Флоренции – Хорошо дом не только помогли прозрачным образом, чтобы обеспечить обслуживание с фиксированной процентной максимальных установленных на основе прейскуранта работ здания и растения, но это было также является мощным инструментом, чтобы очистить недостойное поведение, которое, к сожалению, произошло в прошлом, для защиты предприятий, которые работают тяжело и для всех граждан ".

Максимальные скорости, неизменным с момента начала службы, включать различные расходы в зависимости от времени звонка: мы начинаем с максимальным количеством 39 € с учетом НДС в час в течение дня, до максимум 60 € включая НДС на ночь в выходные дни.

В 75% вмешательств фиксируется в течение одного или двух часов и 65% происходит от 9 в 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) и район 5 (27%); Августе и декабре являются месяцами, в которых она наиболее востребованным служба.

"Хорошие результаты, полученные до сих пор привело нас хотите улучшить производительность, так что является изучение расширения Хорошо House к категории кузнецов и глубинные муниципалитетов флорентийских, так, что возникает в управлении быстрой и надежной спасательной домохозяйкам большее число граждан и компаний ", подчеркнул Galgani.

Операторы, участвующие в Okay Дом оснащены идентификационная карточка с фотографией.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, в то время как телефон имеет переменные издержки в зависимости от телефонной компании (0,13 EUR за минуту со стационарного).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, при организационной поддержке торговых ассоциаций и потребительского Конфиндустрии Firenze, Цна Firenze, CONFAPI Флоренция, Флоренция Крафт Предприятия, Mdc Firenze, Adiconsum Тоскана, ADOC Тоскана, ADUSBEF Тоскана.

Майкл Латтанци

По номеру 7 – В год 26/02/2014