Ok Casa, i 9 månader nästan 700 katastrofbistånd 24 timmar om dygnet

En läckande rör, en gnista av alltför, en vägg söndersmulning: nödsituationer i hemmet kan skapa enorma svårigheter för familjer, och kan inte alltid ha en hänvisning till en pålitlig professionell att lösa det oväntade.

För detta, da aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 malm su 24, inklusive helgdagar, som tillåter dig att begära ett brådskande reparationer maximala satser som fastställs.

Systemet automatiskt dirigerar samtalet till en av de 60 medlemsföretag certifierade närmast, och den tid som finns tillgänglig för önskad sektor.

Tjänsten, nås vid 199.20.18.16, var varmt välkomnas och har två samtal på en genomsnittlig vardag.

Övergripande, var 697 mottagna samtal till 31 December 2013: den 60% av dessa för att begära ett ingripande av en hydraulisk, den 26% nödvändighet i elsektorn, medan i 14% fall fanns det inget behov av lite arbete byggnad.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco nämnda Galgani, Ordförande för handelskammaren i Florens – Okej hemtjänsten hjälpte inte bara på ett öppet sätt för att tillhandahålla en tjänst med fast maximinivåer som fastställts på grundval av prislista verk byggnad och anläggning, men det var också ett kraftfullt verktyg för att rensa dåligt uppförande som tyvärr inträffat tidigare, för att skydda företag som arbetar hårt och att alla medborgare ".

De högsta priserna, oförändrade sedan början av tjänsten, innebära olika kostnader beroende på tidpunkten för samtalet: Vi utgår från ett maximalt belopp på 39 € inkl per timme under dagen, upp till ett maximum av 60 € inklusive moms för natten i helgen.

Den 75% av interventioner är fast inom en eller två timmar och 65% sker från 9 på 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) och distriktet 5 (27%); Augusti och december är de månader då det är mest nödvändiga tjänster.

"De goda resultat som uppnåtts hittills lett oss vill förbättra prestanda, så som är studiet av utvidgnings Ok kammaren till den kategori av smeder och den florentinska inlandet kommuner, för att engagera i förvaltningen snabba och pålitliga akuta hemmafruar allt fler medborgare och företag ", betonade Galgani.

De aktörer som deltar i Okej hus är utrustade med ID-kort med foto.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, medan telefonen har en rörlig kostnad beroende på telefonföretag (0,13 Euro per minut från en fast telefon).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, med organisatoriskt stöd av branschorganisationer och konsument Confindustria Firenze, Cna Firenze, Confapi Florens, Florence Hantverksföretag, Mdc Firenze, Adiconsum Toscana, ADOC Toscana, Adusbef Toscana.

Michael Lattanzi

Av nummer 7 – År 26/02/2014