Okay Casa, i 9 måneder næsten 700 katastrofebistand 24 timer i døgnet
En utæt rør, en gnist af for, en væg smuldre: nødsituationer i hjemmet kan skabe enorme problemer for familier, og måske ikke altid har referencen en pålidelig professionel til at løse det uventede.
Til dette, da aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 malm su 24, inklusive helligdage, der giver dig mulighed for at anmode om presserende reparationer maksimale satserne.
Systemet automatisk ruter opkaldet til en af de 60 medlemsvirksomheder certificeret nærmest, og tid til rådighed til den ønskede sektor.
Tjenesten, opnået på 199.20.18.16, var hilses og har to opkald på en gennemsnitlig hverdag.
Samlet, var 697 modtagne opkald op til 31 December 2013: den 60% af disse at anmode om medvirken af en hydraulisk, den 26% nødvendighed i elsektoren, mens 14% tilfælde var der ikke behov for en lidt arbejde bygning.
“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco sagde Galgani, Formand for handelskammeret i Firenze – Okay hjem tjeneste ikke kun hjulpet på en gennemsigtig måde at yde en service med faste maksimale satser, der er etableret på grundlag af prisen værkliste bygningen og anlæg, men det var også et kraftfuldt værktøj til at rydde dårlig opførsel, som desværre fandt sted i fortiden, at beskytte virksomheder, der arbejder hårdt og for alle borgere ".
De maksimale satser, uændret siden begyndelsen af den service, indebære forskellige omkostninger afhængigt af tidspunktet for opkaldet: vi starter fra et maksimalt beløb af 39 € moms inkluderet i timen i løbet af dagen, op til et maksimum på 60 € inklusive moms for natten i weekenden.
Den 75% af interventioner er fastsat inden for en eller to timer, og 65% finder sted fra 9 på 17.
La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) og distriktet 5 (27%); August og december er de måneder, hvor det er mest påkrævet tjeneste.
"De gode resultater er opnået hidtil førte os ønsker at forbedre ydeevnen, så er studiet af udvidelsen Okay House til den kategori af smede og den florentinske baglandet kommuner, således at inddrage i forvaltningen hurtige og pålidelige nødsituationer husmødre et stigende antal borgere og virksomheder ", understregede Galgani.
De, der deltager i Okay hus er udstyret med id-kort med foto.
Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, mens telefonen har en variabel omkostning, afhængigt af dit teleselskab (0,13 EUR per minut fra en fastnet).
Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, med den organisatoriske støtte til brancheforeninger og forbruger Confindustria Firenze, Cna Firenze, Confapi Florence, Florence Håndværksvirksomheder, MDC Firenze, ADICONSUM Toscana, ADOC Toscana, Adusbef Toscana.
Michael Lattanzi
Af antallet 7 – År 26/02/2014
Seguici!