Casa אוקיי, ב 9 כמעט חודשים 700 סיוע חירום 24 שעות ביממה

צינור דולף, ניצוץ של מדי, קיר מתפורר: מצבי חירום בבית יכול ליצור קשיים עצומים למשפחות, ולא תמיד יש להם את התייחסותו של איש מקצוע אמין לפתרון בלתי צפוי.

לשם כך, aprile da 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 עפרות su 24, כולל חגים, שמאפשר לך לבקש תיקונים דחופים לשיעורים מרביים קבועים.

המערכת באופן אוטומטי מסלולי שיחה לאחד 60 חברות חבר מוסמכים הקרובות ביותר, ואת הזמן הפנוי למגזר הרצוי.

השירות, הגיע ב 199.20.18.16, התקבל בחום ויש לו שתי שיחות ביום חול ממוצע.

בסך הכל, היו 697 שיחות שהתקבלו עד 31 דצמבר 2013: את 60% אלה כדי לבקש את התערבותו של הידראולי, את 26% הכרח במשק החשמל, ואילו ב 14% המקרים לא היה צורך של בניין קצת עבודה.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – ואסקו אמר Galgani, נשיא לשכת המסחר של פירנצה – שירות בבית אוקיי לא סייע רק באופן שקוף על מנת לספק שירות בשיעורים מרביים קבועים נקבעים על בסיס המחירון של בניין עבודות ומפעל, אבל זה היה גם כלי רב עוצמה כדי לנקות את התנהגות פסולה שלמרבה הצער אירעה בעבר, כדי להגן על עסקים שעובדים קשה ולכל האזרחים ".

השיעורים המרביים, ללא שינוי מאז תחילת השירות, כרוך בעלויות שונות בהתאם לזמן השיחה: אנחנו מתחילים מסכום מקסימאלי של 39 € כולל מע"מ לכל שעה במהלך היום, עד למקסימום של 60 € כולל מע"מ ללילה בסוף השבוע.

את 75% של התערבויות קבועה בתוך שעה או שעות ו 65% מתקיים מ 9 ב 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) והמחוז 5 (27%); אוגוסט ודצמבר הם החודשים שבהם שירות הנדרש ביותר.

"תוצאות טובות שהושגו עד כה הובילו אותנו רוצים לשפר את הביצועים, כך הוא המחקר של הרחבת הבית אוקיי לקטגוריה של נפחים ועיריות עורף פלורנטין, כדי כרוך בניהול עקרות בית חירום מהיר ואמינות מספר הולך וגדל של אזרחים וחברות ", הדגיש Galgani.

המפעילים המשתתפים בבית אוקיי מצוידים בתעודת זהות עם תמונה.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, בזמן שהטלפון יש עלות משתנה בהתאם לחברת הטלפון שלך (0,13 EUR לדקה לטלפונים קוויים).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, עם התמיכה הארגונית של ארגוני סחר והצרכן Confindustria פירנצה, CNA פירנצה, Confapi פירנצה, עסקי פירנצה קרפט, MDC פירנצה, Adiconsum טוסקנה, ADOC טוסקנה, ADUSBEF טוסקנה.

מייקל Lattanzi

לפי מספר 7 – השנה של 26/02/2014