FIPE Acuerdo – TripAdvisor en alimentos

FIPE, la asociación italiana de empresas líderes dedica a la restauración y territoriales representantes de Confcommercio, la asociación que representa al sector de los servicios más importantes de Italia, firmó un acuerdo con TripAdvisor, el sitio web de viajes más grande del mundo.

La colaboración incluye una serie de iniciativas que incluyen la conexión de servicio al cliente con sede-FIPE Confcommercio de Florencia y Pistoia dedicado, sesiones de formación de los miembros de TripAdvisor del FIPE y comunicación conjunta de materiales de capacitación sobre oportunidades de marketing online para el sector de restaurantes italianos en una cuenca de más de 3.000 los usuarios del sector.

El actual acuerdo es válido por un período inicial de 12 mesi con inizio il 1 novembre scorso ed è focalizzato sulle due province toscane. El objetivo es ampliar la asociación a todos evaluación italiano siguiente después del primer año de colaboración.

“Questa collaborazione – ha dichiarato Aldo Cursano, Vice Presidente Nazionale Vicario della FIPE - è il risultato di una continua comunicazione con TripAdvisor. Trabajamos juntos para desarrollar un acuerdo con el propósito de comunicar los beneficios de los servicios y recursos para nuestros miembros Índice, fornire la giusta formazione sulla gestione della reputazione online e collaborare per mantenere l’integrità dei contenuti online”.

Esprimono inoltre soddisfazione i due Presidenti di Confcommercio: Jacopo De Ria Florencia, che ha commentato “Siamo felici che siano stati individuati i nostri territori che sono una perfetta rappresentazione della qualità italiana e toscana” e Stefano Morandi, di Pistoia, prosegue “la collaborazione inizierà con le due province toscane e speriamo in futuro di estenderla a tutta Italia”.

“Siamo felici – comentó Valentina Cuatro, El portavoz de TripAdvisor para Italia - di lavorare con FIPE-Confcommercio e i ristoratori italiani per far sì che possano trarre il meglio dalla loro presenza su TripAdvisor. Juntos, queremos ayudar a la empresa para maximizar las oportunidades que ofrecen sitios como TripAdvisor, lo que les permite llegar a una amplia audiencia global de clientes potenciales. Y todo gratis, que de otro modo sería imposible para pequeñas empresas independientes con presupuestos limitados o inexistentes ".

"TripAdvisor tiene éxito porque ayuda a los viajeros a encontrar información sobre lugares donde alojarse, mangiare o da visitare durante i loro viaggi - continúa Valentina Cuatro – questo è il motivo per cui la collaborazione con associazioni come la FIPE è così importante per noi: es fundamental para informar a los propietarios de negocios y los viajeros sobre los riesgos de medidas peligrosas que pueden dañar su reputación. Por ejemplo, FIPE TripAdvisor apoyará en la sensibilización de sus miembros que, aunque raras, los intentos de publicar el material fraudulento es una violación de nuestros Términos de uso y la práctica sin ética y en contra de la ley en muchos países ".

Tiziano Tempestini, Director de Confcommercio Florencia y Pistoia, aggiunge “con il lancio di questa collaborazione non vediamo l’ora di scoprire le migliori performance del marketing online ed esaminare le future opportunità per i ristoranti italiani con TripAdvisor”.

"FIPE TripAdvisor y compartir el mismo objetivo: dando a los usuarios la libertad de compartir experiencias y opiniones de escritura, paralelo, luchar contra los intentos de una pequeña minoría que pretende utilizar el sistema de comentarios en línea de manera distorsionada. El énfasis debe ser puesto en proteger tanto a los usuarios restauradores asegurándose de que los dueños entienden cómo animar a los comentarios y gestionar su reputación en línea mediante el uso de las herramientas y recursos de marketing disponibles para ellos. También queremos estar seguros de que cualquier propietario que tratan de manipular el sistema de opiniones debe ser penalizado ", dice Aldo Cursano.

"TripAdvisor ha creado un conjunto de herramientas y servicios para el marketing online, tales como comentarios Rapide, para ayudar a los dueños de negocios para recoger opiniones directamente de sus clientes, como resultado de su experiencia ", concluye Valentina Cuatro. "Esperamos con interés trabajar con el FIPE y organizamos sesiones de formación para empresas de catering que deseen aprender más sobre cómo aprovechar al máximo las oportunidades de TripAdvisor les proporciona".

Michael Lattanzi

Por el número 44 – El año del 17/12/2014