FIPE اتفاق – موقع TripAdvisor على الغذاء

FIPE, الجمعية الإيطالية الشركات الرائدة العاملة في مجال المطاعم والإقليمي ممثلي Confcommercio, جمعية تمثل قطاع الخدمات الأكثر أهمية في إيطاليا, وقعت اتفاقا مع موقع TripAdvisor, أكبر موقع للسفر في العالم.

ويشمل التعاون سلسلة من المبادرات التي تشمل اتصال خدمة العملاء مع المقر الرئيسي FIPE Confcommercio من فلورنسا وبيستويا مخصصة, دورات تدريبية من قبل أعضاء موقع TripAdvisor على FIPE والاتصالات المشترك لمواد التدريب على فرص التسويق على الانترنت لقطاع المطاعم الإيطالية في حوض من أكثر من 3.000 مستخدمي القطاع.

الاتفاق الحالي ساري المفعول لفترة أولية مدتها 12 mesi con inizio il 1 novembre scorso ed è focalizzato sulle due province toscane. والهدف هو توسيع نطاق الشراكة لجميع التقييم التالية الإيطالي بعد السنة الأولى من التعاون.

"هذا التعاون – وقال ألدو Cursano, Vice Presidente Nazionale Vicario della FIPE - è il risultato di una continua comunicazione con TripAdvisor. لقد عملنا معا لتطوير اتفاقا مع غرض التواصل فوائد الخدمات والموارد لأعضائنا مؤشر, توفير التدريب المناسب على إدارة السمعة على الانترنت والعمل معا للحفاظ على سلامة المحتوى عبر الإنترنت ".

التعبير عن الارتياح أيضا الرئيسين من Confcommercio: جاكوبو دي ريا فلورنسا, الذي علق "نحن سعداء بأن أراضينا وقد تم تحديد التي هي تمثيل مثالي من الجودة الايطالية وتوسكان" وستيفانو موراندي, di Pistoia, prosegue “la collaborazione inizierà con le due province toscane e speriamo in futuro di estenderla a tutta Italia”.

"نحن سعداء – وعلق فالنتينا أربعة, المتحدث باسم موقع TripAdvisor على إيطاليا - di lavorare con FIPE-Confcommercio e i ristoratori italiani per far sì che possano trarre il meglio dalla loro presenza su TripAdvisor. معا, نحن نريد لمساعدة رجال الأعمال لتحقيق أقصى قدر من الفرص التي مواقع مثل العرض على TripAdvisor, السماح لهم للوصول إلى جمهور عالمي واسعة جدا من العملاء المحتملين. وجميع مجانا, التي من شأنها أن يكون الأمر خلاف ذلك مستحيل بالنسبة للشركات الصغرى مستقلة ذات الميزانيات المحدودة أو غير موجودة ".

"موقع TripAdvisor ناجحا لأنه يساعد المسافرين على العثور على المعلومات على أماكن للبقاء, mangiare o da visitare durante i loro viaggi - تواصل فالنتينا أربعة – هذا هو السبب في أن التعاون مع الجمعيات مثل FIPE وهذا مهم جدا لنا: لا بد من إبلاغ أصحاب الأعمال والمسافرين على مخاطر التدابير الخطيرة التي يمكن أن تلحق الضرر بسمعتها. مثلا, سوف FIPE موقع TripAdvisor دعم في توعية أعضائها أن, على الرغم من نادرة, محاولات لنشر مواد الاحتيالية يعتبر انتهاكا لشروط الاستخدام وممارسة غير أخلاقية ومخالفة للقانون في العديد من البلدان ".

تيتيان Tempestini, مدير Confcommercio فلورنسا وبيستويا, ويضيف "مع إطلاق هذا التعاون لا يمكننا أن ننتظر لمعرفة أفضل أداء للتسويق على الانترنت ودراسة الفرص المستقبلية للمطاعم الايطالية مع موقع TripAdvisor".

"FIPE TripAdvisor ولا تشترك في نفس الهدف: يعطي المستخدمين حرية لتبادل الخبرات وكتابة المراجعات, مواز, محاربة محاولات أقلية ضئيلة تسعى لاستخدام نظام من الاستعراضات على الانترنت مشوهة جدا. ينبغي وضع التأكيد على حماية المستخدمين على حد سواء المطاعم والتأكد من أن أصحاب فهم كيفية تشجيع الاستعراضات وإدارة سمعتها عبر الإنترنت باستخدام أدوات وموارد التسويق المتاحة لهم. نحن نريد أيضا أن تتأكد من أن أي مالك الذين يحاولون التلاعب في نظام من الاستعراضات ليعاقب "يقول ألدو Cursano.

"خلقت موقع TripAdvisor مجموعة من الأدوات والخدمات للتسويق عبر الإنترنت, مثل رابيد مراجعات, لمساعدة أصحاب الأعمال لجمع استعراض مباشرة من عملائها نتيجة لخبرتهم، "ويخلص فالنتينا أربعة. "نحن نتطلع إلى العمل مع FIPE وتنظيم دورات تدريبية لالمطاعم الذين يرغبون في معرفة المزيد حول كيفية الاستفادة القصوى من الفرص يقدم TripAdvisor لهم".

مايكل لاتانزي

بعدد 44 --عام 17/12/2014