Accordo FIPE – TripAdvisor sulla ristorazione

FIPE, Hiệp hội các công ty hàng đầu của Ý tham gia vào phục vụ và lãnh thổ đại diện của Confcommercio, các hiệp hội đại diện cho các ngành dịch vụ quan trọng nhất ở Ý, đã ký một thỏa thuận với TripAdvisor, các trang web du lịch lớn nhất thế giới.

Sự hợp tác này bao gồm một loạt các sáng kiến ​​bao gồm kết nối các dịch vụ khách hàng với trụ sở chính-FIPE Confcommercio của Florence và Pistoia dành riêng, các khóa đào tạo do các thành viên của TripAdvisor cho FIPE và truyền thông chung của tài liệu đào tạo về các cơ hội tiếp thị trực tuyến cho ngành nhà hàng Ý trong một lưu vực hơn 3.000 người sử dụng ngành.

Các thỏa thuận hiện nay là hợp lệ cho một giai đoạn ban đầu của 12 mesi con inizio il 1 novembre scorso ed è focalizzato sulle due province toscane. Mục đích là để mở rộng quan hệ đối tác với tất cả các đánh giá sau đây Ý sau năm đầu tiên của sự hợp tác.

“Questa collaborazione – ha dichiarato Aldo Cursano, Vice Presidente Nazionale Vicario della FIPE - è il risultato di una continua comunicazione con TripAdvisor. Chúng tôi đã làm việc cùng nhau để phát triển một thỏa thuận với mục đích giao tiếp lợi ích của các dịch vụ và nguồn lực cho các thành viên của chúng tôi Index, fornire la giusta formazione sulla gestione della reputazione online e collaborare per mantenere l’integrità dei contenuti online”.

Esprimono inoltre soddisfazione i due Presidenti di Confcommercio: Jacopo De Rịa Florence, che ha commentato “Siamo felici che siano stati individuati i nostri territori che sono una perfetta rappresentazione della qualità italiana e toscana” e Stefano Morandi, di Pistoia, prosegue “la collaborazione inizierà con le due province toscane e speriamo in futuro di estenderla a tutta Italia”.

“Siamo felici – nhận xét Valentina Bốn, Người phát ngôn của TripAdvisor cho Italy - di lavorare con FIPE-Confcommercio e i ristoratori italiani per far sì che possano trarre il meglio dalla loro presenza su TripAdvisor. Cùng nhau, chúng tôi muốn giúp các doanh nghiệp để tối đa hóa các cơ hội mà các trang web như TripAdvisor vụ, cho phép họ tiếp cận với khán giả toàn cầu rất nhiều khách hàng tiềm năng. Và tất cả miễn phí, mà nếu không sẽ không thể cho các công ty độc lập nhỏ hơn với ngân sách hạn chế hoặc không tồn tại ".

"TripAdvisor là thành công bởi vì nó giúp du khách tìm kiếm thông tin về nơi để ở, mangiare o da visitare durante i loro viaggi - tiếp tục Valentina Bốn – questo è il motivo per cui la collaborazione con associazioni come la FIPE è così importante per noi: nó là điều cần thiết để thông báo cho các chủ doanh nghiệp và du khách về những rủi ro của các biện pháp nguy hiểm có thể gây tổn hại danh tiếng của họ. Ví dụ, TripAdvisor FIPE sẽ hỗ trợ các thành viên của nó nhạy cảm mà, mặc dù hiếm gặp, cố gắng để gửi các tài liệu giả mạo là một hành vi vi phạm điều khoản sử dụng và thực hành phi đạo đức và vi phạm pháp luật ở nhiều nước ".

Titian Tempestini, Giám đốc Confcommercio Florence và Pistoia, aggiunge “con il lancio di questa collaborazione non vediamo l’ora di scoprire le migliori performance del marketing online ed esaminare le future opportunità per i ristoranti italiani con TripAdvisor”.

"FIPE TripAdvisor và chia sẻ cùng một mục tiêu: cho phép người dùng tự do chia sẻ kinh nghiệm và viết đánh giá, song song, chống lại các nỗ lực của một thiểu số rất nhỏ đang tìm cách sử dụng các hệ thống đánh giá trực tuyến nên méo. Nhấn mạnh cần được đưa vào bảo vệ cả người sử dụng phục vụ nhà hàng và đảm bảo rằng các chủ sở hữu hiểu làm thế nào để khuyến khích các đánh giá và quản lý danh tiếng trực tuyến của họ bằng cách sử dụng các công cụ và nguồn lực tiếp thị có sẵn cho họ. Chúng tôi cũng muốn chắc chắn rằng bất kỳ chủ người cố gắng vận dụng hệ thống đánh giá để bị trừng phạt "Aldo Cursano nói.

"TripAdvisor đã tạo ra một tập hợp các công cụ và dịch vụ cho tiếp thị trực tuyến, như Rapide Nhận xét, để giúp các chủ doanh nghiệp để thu thập các ý kiến ​​trực tiếp từ khách hàng của họ như là một kết quả của kinh nghiệm của họ, "kết luận Valentina Bốn. "Chúng tôi mong muốn được hợp tác với các FIPE và tổ chức các buổi đào tạo cung cấp thực phẩm, những người muốn tìm hiểu thêm về làm thế nào để tận dụng tối đa các cơ hội TripAdvisor cung cấp cho họ".

Michael Lattanzi

Bởi số 44 -Năm của 17/12/2014