Συμφωνία FIPE – Το TripAdvisor στα τρόφιμα

FIPE, η ιταλική ένωση από τις κορυφαίες εταιρείες που ασχολούνται στον τομέα της εστίασης και της εδαφικής τους εκπροσώπους της Confcommercio, η ένωση που αντιπροσωπεύει το πιο σημαντικό τομέα των υπηρεσιών στην Ιταλία, υπέγραψε συμφωνία με την TripAdvisor, η μεγαλύτερη ταξιδιωτική ιστοσελίδα στον κόσμο.

Η συνεργασία περιλαμβάνει μια σειρά από πρωτοβουλίες που περιλαμβάνουν αφιερωμένη σύνδεση της εξυπηρέτησης των πελατών με έδρα-FIPE Confcommercio της Φλωρεντίας και της Πιστόια, σεμινάρια κατάρτισης από τα μέλη του TripAdvisor για FIPE και κοινή ανακοίνωση επιμορφωτικού υλικού για ευκαιρίες σε απευθείας σύνδεση μάρκετινγκ για τον τομέα των ιταλικών εστιατορίων σε μια λεκάνη άνω 3.000 Οι χρήστες τομέα.

Η τρέχουσα συμφωνία δεν ισχύει για μια αρχική περίοδο 12 mesi con inizio il 1 novembre scorso ed è focalizzato sulle due province toscane. Ο στόχος είναι να επεκταθεί η συνεργασία σε όλα τα ιταλικά, κατόπιν της αξιολόγησης μετά το πρώτο έτος της συνεργασίας.

“Questa collaborazione – ha dichiarato Aldo Cursano, Vice Presidente Nazionale Vicario della FIPE - è il risultato di una continua comunicazione con TripAdvisor. Δουλέψαμε μαζί για να αναπτύξουν μια συμφωνία με σκοπό την προβολή των οφελών από τις υπηρεσίες και τους πόρους για τα μέλη μας Δείκτη, fornire la giusta formazione sulla gestione della reputazione online e collaborare per mantenere l’integrità dei contenuti online”.

Esprimono inoltre soddisfazione i due Presidenti di Confcommercio: Jacopo De Ria Φλωρεντία, che ha commentato “Siamo felici che siano stati individuati i nostri territori che sono una perfetta rappresentazione della qualità italiana e toscana” e Stefano Morandi, di Pistoia, prosegue “la collaborazione inizierà con le due province toscane e speriamo in futuro di estenderla a tutta Italia”.

“Siamo felici – σχολίασε Βαλεντίνα Τέσσερα, Ο εκπρόσωπος του TripAdvisor για Ιταλία - di lavorare con FIPE-Confcommercio e i ristoratori italiani per far sì che possano trarre il meglio dalla loro presenza su TripAdvisor. Μαζί, θέλουμε να βοηθήσουμε την επιχείρηση να μεγιστοποιήσει τις ευκαιρίες που προσφέρουν sites όπως το TripAdvisor, επιτρέποντάς τους να φτάσουμε σε ένα πολύ ευρύ παγκόσμιο ακροατήριο των δυνητικών πελατών. Και όλα αυτά δωρεάν, η οποία διαφορετικά θα ήταν αδύνατο για τις μικρότερες ανεξάρτητες εταιρείες με περιορισμένους προϋπολογισμούς ή ανύπαρκτη ".

"Το TripAdvisor είναι επιτυχής, διότι βοηθά ταξιδιώτες μπορούν να βρουν πληροφορίες για μέρη για να μείνετε, mangiare o da visitare durante i loro viaggi - συνεχίζει Βαλεντίνα Τέσσερα – questo è il motivo per cui la collaborazione con associazioni come la FIPE è così importante per noi: είναι απαραίτητο να ενημερώσει τους ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων και των ταξιδιωτών σχετικά με τους κινδύνους των επικίνδυνων μέτρα που μπορούν να βλάψουν τη φήμη τους. Για παράδειγμα, FIPE του TripAdvisor θα υποστηρίξει την ευαισθητοποίηση των μελών της ότι, Αν και σπάνια, επιχειρεί να δημοσιεύσετε δόλια υλικό αποτελεί παραβίαση των Όρων Χρήσης και της πρακτικής ανήθικη και ενάντια στο νόμο σε πολλές χώρες ".

Τιτσιάνο Tempestini, Διευθυντής της Confcommercio Φλωρεντία και Πιστόια, aggiunge “con il lancio di questa collaborazione non vediamo l’ora di scoprire le migliori performance del marketing online ed esaminare le future opportunità per i ristoranti italiani con TripAdvisor”.

"FIPE TripAdvisor και μοιράζονται τον ίδιο στόχο: δίνοντας στους χρήστες την ελευθερία να μοιραστούν τις εμπειρίες και τα σχόλια εγγράφως, παράλληλο, καταπολεμήσει τις προσπάθειες μιας μικρής μειοψηφίας που επιδιώκει να χρησιμοποιήσει το σύστημα σχόλια σε απευθείας σύνδεση τόσο παραμορφωμένη. Η έμφαση πρέπει να δοθεί στην προστασία τόσο των χρηστών εστιάτορες να διασφαλίσουμε ότι οι ιδιοκτήτες να καταλάβουν πώς να ενθαρρύνουν τα σχόλια και διαχείριση των online φήμη τους, χρησιμοποιώντας τα εργαλεία και τους πόρους μάρκετινγκ στη διάθεσή τους. Θέλουμε, επίσης, να είναι βέβαιοι ότι κάθε ιδιοκτήτης που προσπαθούν να χειραγωγήσουν το σύστημα τις αξιολογήσεις που πρέπει να τιμωρηθεί », λέει ο Aldo Cursano.

"Το TripAdvisor έχει δημιουργήσει ένα σύνολο εργαλείων και υπηρεσιών για το online marketing, όπως Rapide Κριτικές, για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να συλλέξει σχόλια απευθείας από τους πελάτες τους, ως αποτέλεσμα της εμπειρίας τους », καταλήγει η Βαλεντίνα Τέσσερις. "Ανυπομονούμε να συνεργαστούμε με την FIPE και να οργανώνει σεμινάρια κατάρτισης για εστίασης που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα για το πώς να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις ευκαιρίες που του TripAdvisor τους παρέχει".

Matt Lattanzi

Από τον αριθμό 44 -Το έτος της 17/12/2014