Bine Casa, în 9 luni aproape 700 de asistență de urgență 24 de ore pe zi,

O țeavă de scurgere, o scânteie de prea, un perete de mărunțire: situații de urgență în casa poate crea dificultăți enorme pentru familii, și nu poate avea întotdeauna trimiterea unui profesionist de încredere pentru a rezolva neașteptate.

Pentru acest lucru, da aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 minereu su 24, inclusiv zilele de sărbătoare, care vă permite să solicite reparații urgente la rate maxime fixe.

Sistemul rute automat apelul la unul din 60 companii membre certificate cel mai apropiat, și de timpul disponibil pentru sectorul de dorit.

Serviciul, ajuns la 199.20.18.16, a fost salutat călduros și are două apeluri pe o zi a săptămânii medie.

Global, au fost 697 apelurile primite până la 31 Decembrie 2013: The 60% de acestea pentru a solicita intervenția unui hidraulic, The 26% necesitate în sectorul energiei electrice, în timp ce în 14% cazuri, nu era nevoie de o clădire pic de lucru.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco a spus Galgani, Președinte al Camerei de Comerț din Florența – Serviciu acasă bine, nu a ajutat numai într-un mod transparent, pentru a oferi un serviciu cu rate maxime fixe stabilite pe baza listei de preț lucrărilor de construcții și instalații, dar a fost, de asemenea, un instrument puternic pentru a șterge abaterile care a avut loc, din păcate, în trecut,, pentru a proteja întreprinderile care muncesc din greu și pentru toți cetățenii ".

Ratele maxime, neschimbat de la începutul serviciului, implica costuri diferite, în funcție de timpul apelului: pornim de la o sumă maximă de 39 € TVA inclus pe oră în timpul zilei, până la un maxim de 60 € inclusiv TVA pentru o noapte de week-end.

The 75% intervențiilor este fixată în una sau două ore și 65% are loc de la 9 la 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) și districtul 5 (27%); Lunile august și decembrie sunt lunile în care este serviciul cel mai solicitate.

"Rezultatele bune obținute până în prezent a condus ne dorim pentru a îmbunătăți performanța, astfel încât este studiul a extinderii Bine Casa de la categoria de fierari și municipalitățile din hinterland florentine, astfel încât să se implice în managementul gospodinele de urgență rapide și fiabile un număr tot mai mare de cetățeni și companii ", a subliniat Galgani.

Operatorii care participă la Bine Casa sunt dotate cu carte de identitate cu fotografie.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, în timp ce telefonul are un cost variabil, în funcție de compania dvs. de telefon (0,13 EUR pe minut de la un telefon fix).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, cu sprijinul de organizare a asociațiilor profesionale și de consum Confindustria Firenze, CNA Firenze, Confapi Florența, Întreprinderile Florența Meșteșug, MDC Firenze, Adiconsum Toscana, ADOC Toscana, ADUSBEF Toscana.

Matt Lattanzi

Numărul de 7 -Anul de 26/02/2014