Okay Casa, i 9 måneder nesten 700 nødhjelps 24 timer i døgnet

En lekk rør, en gnist av for, en vegg smuldrer: nødhjelp i hjemmet kan skape enorme problemer for familier, og kanskje ikke alltid har referansen til en pålitelig profesjonell til å løse det uventede.

For denne, da aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 malm su 24, inkludert helligdager, som gjør at du kan be om akutte reparasjoner til maksimalsatsene faste.

Systemet automatisk ruter anropet til en av de 60 medlemsbedrifter sertifisert nærmest, og tiden som er tilgjengelig for den ønskede sektor.

Tjenesten, nådd på 199.20.18.16, ble hjertelig velkommen og har to samtaler på en vanlig ukedag.

Overall, var 697 samtaler mottatt opp til 31 Desember 2013: den 60% av disse for å be om intervensjon av en hydraulisk, den 26% nødvendighet i kraftsektoren, mens i 14% tilfeller var det ikke behov for litt arbeid bygning.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco sa Galgani, President i Chamber of Commerce of Florence – Ok hjem tjenesten ikke bare hjulpet i en gjennomsiktig måte å tilby en tjeneste med faste maksimalsatser fastsatt basert på prisen verkliste bygg og anlegg, men det var også et kraftig verktøy for å fjerne dårlig oppførsel som dessverre skjedde i fortiden, å beskytte bedrifter som jobber hardt og til alle borgere ".

Maksimalsatsene, uendret siden begynnelsen av tjenesten, bære ulike kostnader avhengig av tidspunktet for samtalen: Vi starter fra et maksimumsbeløp på 39 € Moms er inkludert per time i løpet av dagen, opp til maksimalt 60 € inkludert moms for natten av helgen.

Den 75% av inngrep er festet innenfor en eller to timer, og den 65% finner sted fra 9 på 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) og distriktet 5 (27%); August og desember er de månedene hvor det er mest nødvendig service.

"De gode resultatene som er oppnådd så langt ledet oss ønsker å forbedre ytelsen, så det er studiet av utvidelsen Okay Hus til kategorien av smeder og den florentinske innlandet kommunene, slik som å involvere i ledelsen raske og pålitelige krise husmødre et økende antall borgere og selskaper ", streket Galgani.

Operatørene som deltar i Okay House er utstyrt med ID-kort med bilde.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, mens telefonen har en variabel kostnad avhengig av telefonselskapet (0,13 EUR per minutt fra fasttelefon).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, med organisatorisk støtte fra bransjeorganisasjoner og forbruker Confindustria Firenze, CNA Firenze, Confapi Firenze, Florence Craft Bedrifter, MDC Firenze, Adiconsum Toscana, ADOC Toscana, ADUSBEF Toscana.

Michael Lattanzi

Av hvor 7 – Produksjonsår 26/02/2014