Sao Casa, trong 9 tháng gần 700 hỗ trợ khẩn cấp 24 giờ mỗi ngày

Một đường ống bị rò rỉ, một tia lửa quá, một bức tường đổ nát: trường hợp khẩn cấp trong gia đình có thể tạo ra nhiều khó khăn cho các gia đình, và có thể không luôn luôn có tài liệu tham khảo của một chuyên gia đáng tin cậy để giải quyết những bất ngờ.

Đối với điều này, da aprile 2012, la Camera di Commercio di Firenze ha organizzato Okay Casa, un servizio di reperibilità 24 quặng su 24, kể cả ngày lễ, cho phép bạn yêu cầu sửa chữa khẩn cấp để cố định tỷ lệ tối đa.

Hệ thống tự động định tuyến các cuộc gọi đến một trong những 60 công ty thành viên được chứng nhận gần nhất, và thời gian dành cho khu vực mong muốn.

Dịch vụ, đạt được tại 199.20.18.16, đã được chào đón nồng nhiệt và có hai cuộc gọi vào một ngày trong tuần trung bình.

Tổng thể, là 697 cuộc gọi nhận được lên đến 31 Tháng mười hai 2013: Các 60% những yêu cầu sự can thiệp của một thủy lực, Các 26% điều cần thiết trong ngành điện, trong khi ở 14% trường hợp không có nhu cầu của một tòa nhà công việc ít.

“Grazie alla collaborazione delle associazioni di categoria e dei consumatori – Vasco cho biết Galgani, Chủ tịch Phòng Thương mại của Florence – Dịch vụ nhà chứ không chỉ giúp một cách minh bạch để cung cấp một dịch vụ với giá tối đa cố định được thiết lập dựa trên bảng giá xây dựng công trình và nhà máy, nhưng nó cũng là một công cụ mạnh mẽ để xóa các hành vi sai trái mà không may xảy ra trong quá khứ, để bảo vệ các doanh nghiệp làm việc chăm chỉ và cho tất cả các công dân ".

Tỷ lệ tối đa, không thay đổi kể từ khi bắt đầu của dịch vụ, liên quan đến chi phí khác nhau tùy thuộc vào thời gian của cuộc gọi: chúng tôi bắt đầu từ một số tiền tối đa 39 Bao gồm thuế GTGT € một giờ trong ngày, lên đến tối đa 60 € bao gồm thuế GTGT đối với các đêm cuối tuần.

Các 75% các can thiệp được cố định trong vòng một hoặc hai giờ và 65% diễn ra từ 9 tại 17.

La maggior parte delle chiamate arriva dal centro storico (32%) và khu học chánh 5 (27%); Tháng Tám và tháng Mười Hai là những tháng mà nó là dịch vụ cần thiết nhất.

"Các kết quả thu được tốt cho đến nay đã dẫn chúng tôi muốn cải thiện hiệu suất, để là nghiên cứu về việc mở rộng nhà rồi các thể loại của thợ rèn và các đô thị vùng nội địa Florentine, để tham gia vào việc quản lý các bà nội trợ khẩn cấp nhanh chóng và đáng tin cậy ngày càng nhiều các công dân và các công ty ", nhấn mạnh Galgani.

Các nhà khai thác tham gia rồi nhà được trang bị thẻ căn cước với ảnh.

Non è richiesta alcuna spesa per il diritto di chiamata, trong khi điện thoại có một chi phí biến đổi tùy thuộc vào công ty điện thoại của bạn (0,13 EUR mỗi phút từ một điện thoại cố định).

Il progetto Okay Casa è un servizio alla città realizzato dalla Camera di Commercio di Firenze, với sự hỗ trợ tổ chức của hiệp hội thương mại và người tiêu dùng Confindustria Firenze, CNA Firenze, Confapi Florence, Các doanh nghiệp Florence Craft, Mdc Firenze, Adiconsum Tuscany, ADOC Tuscany, ADUSBEF Tuscany.

Michael Lattanzi

Bởi số 7 -Năm của 26/02/2014