Prefekt reorganizes office kodakondsuse

Uus organisatsiooni kontoris Itaalia kodakondsuse prefektuuris.

Seda otsustab prefekt Luigi Varratta pärast broneerimist teenust interneti kaudu ei anna soovitud tulemusi.

Eelmise aasta märtsis, vältimiseks pikad telefoni kasutajatel on kokkupuudet ettevõtjad, aktiveeriti võrguteenuse veebilehel prefektuuri, mille kaudu kinnitada otse kohtumisi esitada taotlusi.

Üha rohkem välismaalasi ostmisest huvitatud kodakondsuse on viinud aga otsa kiiresti asetatud online kalender, mille tagajärjel kahjuks ei vähendanud ootejärjekordi, et saada soovitud intervjuu.

Olukord on viinud ka kaebusi mõned kasutajad ja tarbijarühmad.

Uus organisatsioonilisi meetmeid tellitud prefekt kaasata laienemine ametist suurema töötajate arvuga seotud front-office, grazie ai quali dal 1 dicembre saranno disponibili molte più date per prenotare online l’incontro.

Lisaks, nüüdsest küsimused uuesti saata posti teel, kuigi see on soovitav broneerida endale aeg internetis, teenus, mis on endiselt aktiivne.

Viimaste aastate kogemused on õpetanud, et tegelikult otsekontaktid välis- ja operaator on sageli oluline selleks, et edukalt tegutseda: enamiku rakenduste kirja teel on puudulik, ja aidata töötaja on kohustatud tegema selgeks, et teile, mida ja kuidas teha.

Kõnekeskuse telefon 055/27.83.635 iga päev tööle, Esmaspäevast reedeni, koos orario 9-12, arvestades, et enne oli see avatud vaid kaks tundi, kaks päeva nädalas.

In più, neile, kes on dokumendid aeguvad saab kirjutada spetsiaalse e-posti immigrazionebis.pref_firenze@interno.it saada ametisse kiiremini.

Il Prefetto Varratta ha spiegato che questo è “un grosso sforzo organizzativo con il quale siamo convinti di migliorare il servizio. Me ei tohi unustada, et on ka tegevus, mis nõuab palju back-office töötaja. Hoolimata keerukusest vastavuse, aga siiani oleme alati suletud taotluste läbivaatamise aja jooksul fikseeritud seaduses ".

Matt Lattanzi

Alates number 40 - Aasta I 19/11/2014