Prefekt reorganizes pisarniški državljanstvo

Nova organizacija za pisarno prefekturi italijanskega državljanstva.

To se je odločal prefekt Louis Varratta po rezervacijske storitve prek interneta, ni prinesel želenih rezultatov.

Zadnji marec, Da bi se izognili dolgo čaka telefonske uporabnike, da je v stiku z operaterji, je bil aktiviran spletne storitve na spletni strani prefekturi, skozi katerega se neposredno popraviti imenovanje za predložitev vlog.

Večje število tujcev, ki jih zanima pridobitev državljanstva je vodil, pa je, da se hitro odteče sedeže na koledarju spletu, s posledico, da žal ni bilo zmanjšati čakalne dobe za pridobitev želenega intervju.

Položaj je pripeljalo tudi do pritožb uporabnikov in nekatere skupine potrošnikov.

Novi organizacijski ukrepi, ki jih je odredil prefekt vključujejo širitev pisarni z večjim številom uradnikov do sprednjega sedeža, grazie ai quali dal 1 dicembre saranno disponibili molte più date per prenotare online l’incontro.

Poleg, od zdaj naprej se bodo vprašanja ponovno pošlje po pošti, čeprav je bolje, da si rezervirate termin preko interneta, storitev, ki je še vedno aktiven.

Izkušnje zadnjih let so nas naučile, da je neposreden stik med zunanjo in operater v resnici pogosto potrebno za uspešen zagon prakse: večina po pošti prispelih prijav so nepopolni, in pomoč na zaposlenega je potrebno za uporabnika razumeti, kaj in kako storiti.

Telefonski klicni center 055/27.83.635 Delo vsak dan, Od ponedeljka do petka, z orario 9-12, ker je, preden je bila odprta samo dve uri do dva dni na teden.

V PIU, za tiste, ki imajo dokumente, da se izteče bodo mogli pisati na namenske email immigrazionebis.pref_firenze@interno.it dobiti sestanek hitreje.

Il Prefetto Varratta ha spiegato che questo è “un grosso sforzo organizzativo con il quale siamo convinti di migliorare il servizio. Ne smemo pozabiti, da je tudi dejavnost, ki zahteva veliko zalednih osebje. Kljub zapletenosti skladnosti, Vendar pa, če smo vedno zaključil preiskavo terjatev v času, predpisanih z zakonom ".

Mattia Lattanzi

S številom 40 -Leto 19/11/2014