بخشدار reorganizes شهروندی دفتر

سازمان جدید برای دفتر ریاست شهروندی ایتالیایی.

این توسط بخشدار لوئیس Varratta خدمات رزرو از طریق اینترنت به نتایج مورد نظر حاصل نشود پس تصمیم گرفته شد.

در ماه مارس گذشته, به منظور اجتناب از انتظار طولانی کاربران تلفن به تماس با اپراتورهای, خدمات آنلاین بر روی صفحه وب از ریاست فعال شده است, که از طریق آن به طور مستقیم حل انتصاب به ارائه برنامه های کاربردی.

تعداد فزاینده ای از خارجی ها علاقه مند به تهیه شهروندی باعث شده است، با این حال، به سرعت تخلیه صندلی در تقویم آنلاین, با نتیجه که متاسفانه شد کاهش می یابد زمان انتظار برای به دست آوردن مصاحبه مورد نظر.

وضعیت نیز به شکایت از کاربران و برخی از گروه های مصرف کننده منجر.

اقدامات جدید سازمانی دستور توسط بخشدار شامل بسط دفتر با تعداد بیشتری از کارکنان درگیر در مقابل دفتر, grazie ai quali dal 1 dicembre saranno disponibili molte più date per prenotare online l’incontro.

علاوه بر, از حالا به بعد، سوالات دوباره از طریق پست ارسال می شود, اگر چه بهتر است به کتاب قرار ملاقات خود را از طریق اینترنت, خدمات این است که هنوز هم فعال است.

تجربه سال های اخیر به ما آموخته است که در واقع ارتباط مستقیم بین خارجی و اپراتور اغلب لازم است به موفقیت شروع عمل: بسیاری از برنامه های کاربردی دریافت از طریق پست ناقص هستند, و کمک کارکنان لازم است برای کاربر به درک چه و چگونه به انجام.

تلفن تماس با مرکز 055/27.83.635 هر روز کار, دوشنبه تا جمعه, با orario 9-12, در حالی که تنها دو ساعت به دو قبل از آن باز بود روز در هفته.

در PIU, برای کسانی که اسناد منقضی خواهد شد قادر به ارسال به immigrazionebis.pref_firenze@interno.it ایمیل اختصاصی برای دریافت وقت سریعتر.

Il Prefetto Varratta ha spiegato che questo è “un grosso sforzo organizzativo con il quale siamo convinti di migliorare il servizio. ما نباید فراموش کنیم این است که نیز فعالیتی است که نیاز به مقدار زیادی از کارکنان دفتر وجود دارد. با وجود پیچیدگی انطباق, با این حال، تا کنون ما همیشه بسته بررسی ادعاهای در زمان مقرر شده توسط قانون ".

مت Lattanzi

از تعداد 40 - سال من 19/11/2014