Omorganiserade prefekten avdelningen medborgarskap

Ny organisation för kontoret i länet italienska medborgarskap.

Detta har beslutats av prefekten Louis Varratta efter bokningstjänst via internet gav inte önskat resultat.

I mars förra året, i syfte att undvika långa väntetider telefonanvändare att ha en kontakt med operatörerna, aktiverades en onlinetjänst på webbsidan i länet, genom vilken fäster direkt utnämningar att lämna in ansökningar.

Det ökande antalet utlänningar som är intresserade av att förvärva medborgarskap har dock lett till slut snabbt ut på nätet kalendern, med följden att tyvärr inte reducerades väntetider för att erhålla den önskade intervjun.

Situationen har också lett till klagomål från vissa användare och konsumentgrupper.

De nya organisatoriska åtgärder som beslutats av prefekten innebära utökade kontoret med ett större antal domstolstjänstemän till front office, grazie ai quali dal 1 dicembre saranno disponibili molte più date per prenotare online l’incontro.

Ytterligare, från och med nu, kommer frågorna igen skickas per post, även om det är bäst att boka din tid via Internet, tjänst som fortfarande är aktiv.

Erfarenheterna från de senaste åren har lärt oss att den direkta kontakten mellan utrikes- och operatör i själva verket är ofta nödvändigt för att framgångsrikt starta praxis: de flesta av de ansökningar som inkommit per post är ofullständiga, och med hjälp av den anställde som är nödvändigt för användaren att förstå vad och hur man gör.

Den call-center telefon 055/27.83.635 arbete vardag, Måndag till fredag, med orario 9-12, medan innan det var öppet endast två timmar till två dagar i veckan.

I più, för dem som har de dokument som löper ut kommer att kunna skriva till den särskilda e immigrazionebis.pref_firenze@interno.it att få en tid snabbare.

Il Prefetto Varratta ha spiegato che questo è “un grosso sforzo organizzativo con il quale siamo convinti di migliorare il servizio. Vi får inte glömma att det också finns en aktivitet som kräver en hel del back-office personal. Trots komplexiteten i överensstämmelse, Men hittills har vi alltid stängt utredningen av fordringar inom den tid som föreskrivs i lag ".

Michael Lattanzi

Av nummer 40 – År 19/11/2014