עוזר ההוראה מארגנת מחדש אזרחות משרד

ארגון חדש למשרדו של פריפקטורה האזרחות האיטלקית.

זה הוחלט על ידי מפקח לואי Varratta לאחר שירות ההזמנה באמצעות האינטרנט לא הניב את התוצאות הרצויות.

במארס אחרון, על מנת להימנע ממשתמשי טלפון המתנות ארוכות ליש קשר עם המפעילים, הופעל שירות מקוון בדף האינטרנט של משטרת המחוז, שדרכו ישירות לתקן מינויים להגיש בקשות.

מספר הגדל וההולך של זרים מתעניינים ברכישת האזרחות הוביל, עם זאת, כדי לנקז במהירות המושבים בלוח השנה מקוונת, עם התוצאה כי למרבה הצער לא הופחתו זמני המתנה לקבלת הראיון הרצוי.

המצב הוביל גם לתלונות של משתמשים וכמה קבוצות צרכנים.

הצעדים הארגוניים החדשים שהוזמנו על ידי המפקח כרוך הרחבת המשרד עם מספר גדול יותר של פקידים למשרד קדמי, grazie ai quali dal 1 dicembre saranno disponibili molte più date per prenotare online l’incontro.

נוסף על, מעתה והלאה, השאלות יהיו שוב תישלחנה בדואר, למרות שעדיף להזמין את המינוי שלך דרך האינטרנט, שירות שהוא עדיין פעיל.

ניסיון השנים האחרונות לימד אותנו שלמעשה הקשר הישיר בין חוץ והמפעיל הוא לעתים קרובות יש צורך להתחיל את האימון בהצלחה: רוב הבקשות שהתקבלו בדואר אינם שלמים, ואת עזרתו של העובד היא הכרחית למשתמש להבין מה ואיך לעשות.

טלפון שיחה-המרכז 055/27.83.635 עבודה יומיומית, הימים שני עד שישי, עם orario 9-12, ואילו לפני זה היה פתוח רק שעות ליומיים בשבוע.

בpiù, עבור אלה שיש להם מסמכים לפוג תוכל לכתוב לimmigrazionebis.pref_firenze@interno.it הדואר האלקטרוני הייעודי כדי לקבל מינוי מהר יותר.

Il Prefetto Varratta ha spiegato che questo è “un grosso sforzo organizzativo con il quale siamo convinti di migliorare il servizio. אסור לנו לשכוח שיש גם פעילות שדורשת הרבה של צוות המשרד האחורי. למרות המורכבות של ציות, עם זאת, עד כה יש לנו תמיד סגרתי את החקירה של טענות במסגרת הזמן שנקבעו בחוק ".

מייקל Lattanzi

לפי מספר 40 – השנה של 19/11/2014